사례 기록

에이전트팀은 수업으로 안 큰다

8주는 기능보다 운영 근육을 남겨야 한다

PBL로 사내 에이전트 개발팀을 키우면 결과물보다 루프가 남는다. 문제 정의, 도구 연결, 평가, 배포 판단을 한 리듬으로 묶어야 팀이 현업 요청을 감당한다.

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비용 초과는 장애다

에이전트 예산은 사후 정산이 아니라 런타임 통제다

에이전트 비용이 예산을 넘긴 날, 우리는 모델을 바꾸기 전에 운영 회로부터 끊었다. 원인은 비싼 모델이 아니라 무제한 반복, 긴 context, 도구 호출의 무감시였다.

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MCP 첫 연결은 끝이 아니었다

붙이는 일보다 운영 경계가 먼저다

사내 첫 MCP 서버를 붙이면 기대는 빠르게 올라간다. 그러나 실제 과제는 연결이 아니라 권한, 승인, 로그, 장애 대응을 운영 체계로 묶는 일이다.

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첫 에이전트는 운영에서 깨졌다

배포보다 어려운 것은 책임 설계였다

첫 사내 에이전트 배포 90일 뒤, 우리가 틀린 지점은 모델 선택이 아니었다. 권한, 예외, 로그, 사람의 개입 지점을 운영 구조로 만들지 않은 것이 문제였다.

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